7 фраз, які припинять неприємну розмову
Від неприємних розмов ніхто не застрахований. Образливі слова можуть прозвучати з вуст родичів, коханої людини, колег по роботі, друзів і зовсім сторонніх людей. Найчастіше ми губимося і не знаємо, що сказати у відповідь.
Про те, як реагувати на подібні ситуації і з гідністю виходити з них, розповідає психолог і психотерапевт Зоя Богданова.
Межі особистого простору
У кожного з нас є недоторканний особистий простір. Це поняття відноситься не тільки до фізичного віддалі, на яку ми допускаємо інших, але і до питань, що стосуються тільки нас і нікого більше. Так що якщо не хочете обговорювати ті чи інші аспекти свого життя, то без жодних докорів сумління можете цього не робити.
Звичайно, вибравши цей шлях, доведеться зіткнутися з певними складнощами. На жаль, існує переконання, що будь-яка людина може висловлювати оціночні судження, виявляючи таким чином «турботу». Люди впевнені, що можуть впроваджуватися в чужий особистий простір, оцінювати, засуджувати, нехтуючи почуттями інших. За маскою турботи найчастіше ховається бажання зачепити, самоствердитися, висловити власну думку щодо того, що відбувається.
Коли неприємні запитання задають без злого умислу
Буває так, що співрозмовник просто не розуміє, що задає некоректне питання. Особливо цим грішать чоловіки, не замислюючись про те, що для дівчат якісь слова можуть прозвучати образливо. наприклад:
- А який у тебе розмір одягу?
Якщо впевнені, що співрозмовник запитав вас про щось без злого умислу, поясніть йому, що такі питання зачіпають ваші почуття і неприйнятні для вас. Будьте ввічливі і не переходьте на особистості. На питання про розмір одягу ви можете відповісти:
- Взагалі дівчатам не варто задавати такі питання. Можна все з'ясувати куди більш тактовно. Будеш подавати пальто, подивися на бирці.
або:
- Рано підбирати весільну сукню. Почекай з цим!
При систематичному «бомбардуванні» неприємними запитаннями
Якщо людина регулярно задає провокаційні питання, треба зрозуміти, що за нього говорять проблеми, які ховаються в його несвідомому. Насправді злостивців мучать цілком певні больові точки. наприклад:
- А чого дітей не заводите? Годинки-то цокають!
Причин для такого запитання може бути багато: рання вагітність, безпліддя, проблеми в інтимній сфері.
Але ваше завдання не шукати коріння чужих проблем, а дати відсіч і не дозволяти заходити на вашу особисту територію. Потрібно повернути людину до тієї межі, яку він переступив.
Можна відповісти:
- А з чого ти вирішив (а), що можеш ставити такі особисті питання?
або:
- Це наша особиста справа, яке я не буду з тобою обговорювати.

Коли неприємні запитання використовують як спосіб самоствердження
Іноді люди задають подібні питання, щоб випробувати задоволення від усвідомлення, що вдалося поставити співрозмовника нижче себе. Це тішить їх самолюбство.
- Ой, ти так схудла! Що, захворіла?
У такому випадку важливо зберігати холоднокровність. Найкраще відповісти питанням на питання:
- Ти лікар? З чого ти вирішив (а), що я хвора?
або:
- А ти що, теж хочеш схуднути?
Ефективна модель поведінки: загальні поради
При відповіді на незручні і некоректні запитання важливо дотримуватися балансу. З одного боку, захистити себе від нападок і не допустити повторення ситуації. З іншого - не відповідати занадто різко, щоб не ображати і не принижувати співрозмовника у відповідь, це тільки спровокує появу у нього агресії.
Якщо питання дійсно вас зачепило, варто дорахувати до 20 і тільки потім відповідати. Намагайтеся не підвищувати тон: не давайте опонентові шансу насолодитися усвідомленням того, що він вас зачепив. Отримавши відсіч, така людина спробує вдатися до маніпуляції, щоб змусити вас почувати себе винуватим (ой):
- Чого ти відразу ображаєшся, я ж нічого поганого не мав (а) на увазі!
Інші улюблені фрази: «Чому ти відразу ображаєшся? Навіщо ти від мене закриваєшся? ».
На це ви можете відповісти:
- Я без образ кажу, що ти переступив (а) особисті межі. Ми можемо поговорити про що-небудь інше.
Пам'ятайте, що ніхто не має права втручатися в ваш особистий простір і задавати некоректні запитання під виглядом дружньої участі або простої цікавості. Ви і тільки ви вирішуєте, з ким і в якій формі ділитися подробицями свого життя.
Зоя Богданова - психолог, психотерапевт.
Переклала на українську мову 19.03.19 8.25

7 фраз, которые прекратят неприятный разговор
От неприятных разговоров никто не застрахован. Обидные слова могут прозвучать из уст родственников, любимого человека, коллег по работе, друзей и совершенно посторонних людей. Зачастую мы теряемся и не знаем, что сказать в ответ.
О том, как реагировать на подобные ситуации и с достоинством выходить из них, рассказывает психолог и психотерапевт Зоя Богданова.
Границы личного пространства
У каждого из нас есть неприкосновенное личное пространство. Это понятие относится не только к физическому расстоянию, на которое мы допускаем других, но и к вопросам, касающимся только нас и никого больше. Так что если не хотите обсуждать те или иные стороны своей жизни, то без всяких угрызений совести можете этого не делать.
Конечно, выбрав этот путь, придется столкнуться с определенными сложностями. К сожалению, бытует убеждение, что любой человек может высказывать оценочные суждения, проявляя таким образом «заботу». Люди уверены, что могут внедряться в чужое личное пространство, оценивать, осуждать, пренебрегая чувствами других. За маской заботы чаще всего скрывается желание зацепить, самоутвердиться, высказать собственное мнение относительно происходящего.
Когда неприятные вопросы задают без злого умысла
Бывает так, что собеседник просто не понимает, что задает некорректный вопрос. Особенно этим грешат мужчины, не задумываясь о том, что для девушек какие-то слова могут прозвучать обидно. Например:
– А какой у тебя размер одежды?
Если уверены, что собеседник спросил вас о чем-то без злого умысла, объясните ему, что такие вопросы задевают ваши чувства и неприемлемы для вас. Будьте вежливы и не переходите на личности. На вопрос о размере одежды вы можете ответить:
– Вообще девушкам не стоит задавать такие вопросы. Можно все выяснить куда более тактично. Будешь подавать пальто, посмотри на бирке.
Или:
– Рано подбирать свадебное платье. Повремени с этим!
При систематическом «бомбардировании» неприятными вопросами
Если человек регулярно задает провокационные вопросы, надо понять, что за него говорят проблемы, которые скрываются в его бессознательном. На самом деле злопыхателя мучают вполне определенные болевые точки. Например:
– А чего детей не заводите? Часики-то тикают!
Причин для подобного вопроса может быть много: ранняя беременность, бесплодие, проблемы в интимной сфере.
Но ваша задача не искать корни чужих проблем, а дать отпор и не позволять заходить на вашу личную территорию. Нужно вернуть человека к той границе, которую он переступил.
Можно ответить:
– А с чего ты решил(а), что можешь задавать такие личные вопросы?
Или:
– Это наше личное дело, которое я не буду с тобой обсуждать.

Когда неприятные вопросы используют как способ самоутверждения
Иногда люди задают подобные вопросы, чтобы испытать удовлетворение от осознания, что удалось поставить собеседника ниже себя. Это тешит их самолюбие.
– Ой, ты так похудела! Что, заболела?
В таком случае важно сохранять хладнокровие. Лучше всего ответить вопросом на вопрос:
– Ты врач? С чего ты решил(а), что я больна?
Или:
– А ты что, тоже хочешь похудеть?
Эффективная модель поведения: общие советы
При ответе на неудобные и некорректные вопросы важно соблюдать баланс. С одной стороны, защитить себя от нападок и не допустить повторения ситуации. С другой — не отвечать слишком резко, не оскорблять и не унижать собеседника в ответ, это только спровоцирует проявление у него агрессии.
Если вопрос действительно вас задел, стоит досчитать до 20 и только потом отвечать. Старайтесь не повышать тон: не давайте оппоненту шанса насладиться осознанием того, что он вас задел. Получив отпор, такой человек попробует прибегнуть к манипуляции, чтобы заставить вас чувствовать себя виноватым(ой):
– Чего ты сразу обижаешься, я же ничего плохого не имел(а) в виду!
Другие излюбленные фразы: «Почему ты сразу обижаешься? Зачем ты от меня закрываешься?».
На это вы можете ответить:
– Я без обид говорю, что ты переступил(а) личные границы. Мы можем поговорить о чем-нибудь другом.
Помните, что никто не имеет права вторгаться в ваше личное пространство и задавать некорректные вопросы под видом дружеского участия или простого любопытства. Вы и только вы решаете, с кем и в какой форме делиться подробностями своей жизни.
Зоя Богданова — психолог, психотерапевт.