Как выйти из конфликтной ситуации без насилия?

В современном, полном неурядиц и стрессов обществе, очень трудно избежать различных конфликтов во многих сферах жизни человека. И все же, главный вопрос состоит в том, как выйти из создавшейся конфликтной ситуации без применения физической силы или грубого воздействия на своего оппонента?. Пути разрешения конфликтных ситуаций зависят от множества факторов. А именно: особенностей характера человека, обстоятельств и причин конфликта и желания обеих сторон принять взаимное наиболее преемлемое решение для исчерпания конфликта. В любой спорной ситуации важно прислушиваться к мнению другого человека, не перебывать его даже если какие –то его высказывания или поступки являются обидными для вас. Ведь умение сдерживать свои эмоции и терпеливость в конфликте, на мой взгляд, свидетельствует, в первую очередь, о высоком культурном уровне личности, ее высокой нравственной позиции, а не о слабости или страхе. Очень важно понять мотивы поступков и действий оппонента, которые стали причиной конфликтной ситуации. Если хотите максимально быстро и «безболезненно» решить конфликт, то постарайтесь, как можно дольше избегать этой неприятной ситуации. Но если вы оказались втянутыми в конфликт, то поставьте себя на место оппонента, попробуйте его понять, внимательно и крайне спокойно послушайте его аргументы и доводы, не спешите высказывать или показывать свое недовольство и пренебрежение, даже если категорически не согласны с мнением другого человека. Ваше спокойное, но довольно упорное молчание, скорее всего, приведет к тому, что оппоненту станет «не интересно» спорить и говорить к самому себе и он постепенно успокоиться и умерит свой вспыльчивый тон и характер. Как раз когда оппонент немного «остынет» и престанет чувствовать себя обиженным, он будет максимально готов морально и физически к конструктивной дискуссии, входе которой будет легко найти компромиссное решение. Дискуссия, по моему личному убеждению, является наиболее эффективным способом исчерпания конфликтов, поскольку применение насилия чаще всего свидетельствует о слабости и моральном уродстве человека, который решается прибегнуть к нему. Очень часто человек, который слишком яростно отстаивает свою позицию или правоту в возникшей конфликтной ситуации просто пытается таким образом привлечь к себе внимание окружающих, которого ему, по какой либо причине всегда не хватало. При этом такая ситуация может возникнуть дома, на работе, в школе или даже в детском садике, то есть независимо от коллектива или социальной группы.
Если человек чувствует, что он действительно был неправ и испытывает впоследствии «угрызения совести», то никогда не поздно просто извинится. Извинение не есть признанием вашего личного поражения, но иногда, уступив оппоненту, вы убережете свои собственные нервы и избежите серьезного вреда здоровью. Извинения являются также свидетельством вашего хорошего воспитания, и показывают, что вы желаете остаться в хороших отношениях со своим оппонентом, будь то друг, деловой партнер или любимый человек.
Некоторые люди долгое время чувствуют обиду, несмотря на то, что внешне, конфликт кажется полностью исчерпанным. В таком случае обида наносит ощутимый вред душе человека, который таит это деструктивное чувство в собственном сердце. Обида разрушает духовный мир личности, вызывает крайне негативные эмоции и ощущения. Как следствие испытанной в прошлом обиды у человека может возникнуть глубокая депрессия, ощущение необъяснимой ненависти к «несправедливости» окружающего общества, вплоть до полнейшего нежелания общаться с другими людьми. Чтобы помочь человеку выйти из столь необычной «конфликтной ситуации», необходимо доказать человеку насколько его расположение к вам является важным фактом спокойной жизни и нормальных взаимоотношений для вас обоих.
Словом, при желании, из любой конфликтной ситуации можно выйти без драки. Вот только способы решения конфликтов каждый человек выбирает в зависимости от собственного интеллектуального и эмоционального уровня.

16.04.2013